Manhã
Eu fico onde o processo acontece
Balcão, expedição, recepção, faturamento. Sem sala de reunião: eu cronometro a tarefa real, com a pessoa que faz ela todo dia.
Vitória da Conquista · Sudoeste da Bahia
A empresa daqui já tem ERP e mais de uma unidade — e ainda assim o mês fecha no braço, com cada gerente trazendo uma margem diferente. O trabalho é tirar esse braço do meio: agente de IA executando dentro do sistema e uma regra de cálculo só, valendo para todas as unidades. De R$ 3M a R$ 50M de faturamento, projetos de R$ 6.000 a R$ 60.000, com dia de campo em Conquista.
Ela entra na sua operação, mede onde o dinheiro vaza e devolve processo automatizado com número confiável. Começa por um Diagnóstico Express de R$ 6.000 a R$ 12.000, em 1 a 2 semanas, com dia de campo presencial em Conquista.
Não é ferramenta, não é assinatura, não é chatbot. Chatbot responde; agente executa — abre o sistema, lê o documento, aplica a regra, lança e avisa quando trava. É trabalho de processo: primeiro medir, depois entregar para o agente o que sobrou de pé. A IA entra onde ela paga o próprio custo — leitura de documento, conferência, resposta repetida, cálculo que hoje mora na cabeça de uma pessoa.
Se o retorno não pagar o projeto, isso vai escrito no relatório do diagnóstico. É mais barato para nós dois descobrir isso na semana 2 do que na semana 20.
Porque ela já é grande. Conquista é a terceira maior cidade da Bahia e o polo comercial e médico do Sudoeste: a empresa daqui costuma ter 20 a 150 funcionários, mais de uma loja ou unidade, ERP rodando e um time administrativo já formado.
Isso muda o problema. Em cidade menor a dor costuma ser ausência de sistema. Aqui o sistema existe — o que falta é uma regra só. Cada unidade fecha o mês do seu jeito, cada gerente traz uma margem, e a diretoria acaba decidindo pelo número que chegou primeiro.
Consolidação multi-unidade é exatamente isso: fazer 3, 5 ou 12 pontos de venda, CNPJs ou clínicas produzirem o mesmo indicador, com a mesma fórmula, na mesma hora, sem ninguém digitando nada. Numa empresa de Conquista, é por aí que eu começaria — antes de automatizar qualquer coisa em cima de um número que ninguém consegue defender.
A cidade também é entroncamento. Conquista está em cima da BR-116, a Rio–Bahia, e quem vende daqui entrega em Barra do Choça, Poções, Planalto, Itapetinga, Brumado e numa lista de municípios que ninguém do financeiro recita de cabeça. Isso joga frete, tabela de preço por região e prazo de entrega para dentro da conta de margem — três coisas que a planilha aguenta enquanto o volume não dobra.
Varejo com mais de uma loja, redes de clínicas e serviços de saúde, distribuição e atacado, logística, indústria pequena e agroindústria — inclusive o café do planalto, que puxa beneficiamento e armazenagem para a região. Abaixo, o que costuma travar em cada um e qual projeto responde, com faixa e prazo publicados.
| Setor | O que trava hoje | O que entra | Faixa | Prazo |
|---|---|---|---|---|
| Varejo com 2 ou mais lojas | Estoque e margem por loja fecham em planilhas diferentes | Camada de dados + painel | R$ 25.000 – 50.000 | 4 a 8 semanas |
| Rede de clínicas e saúde | Confirmação, falta e retorno tratados no braço | Automação de processo (1 área) | R$ 18.000 – 35.000 | 3 a 6 semanas |
| Distribuição e atacado | Pedido, tabela de preço e comissão vivem em 3 lugares | Projeto completo (2 a 3 áreas) | R$ 35.000 – 60.000 | 6 a 10 semanas |
| Logística e transporte | Rastreio, canhoto e frete conferidos manualmente | Automação de processo (1 área) | R$ 18.000 – 35.000 | 3 a 6 semanas |
| Indústria pequena e agroindústria | Custo por lote só aparece no fechamento do mês | Diagnóstico Express | R$ 6.000 – 12.000 | 1 a 2 semanas |
Não achou o seu caso na tabela? O diagnóstico existe justamente para isso: 1 a 2 semanas medindo antes de qualquer proposta de projeto.
Significa que eu pego a estrada. São cerca de 3 horas de Guanambi até Conquista, trecho que eu faço com frequência. Todo projeto tem no mínimo um dia de campo dentro da sua empresa, e o kick-off nunca é por vídeo.
Isso não é cortesia, é método. Processo de verdade não aparece em chamada de vídeo: aparece no balcão às 11h de sábado, na expedição no dia 30, na recepção da clínica quando três pacientes de três convênios diferentes chegam juntos. Quem não viu isso acontecer está desenhando pelo que ouviu contar.
O dia de campo é o que alimenta o resto do projeto. Eu cronometro a tarefa com quem executa, conto quantas vezes o mesmo dado é redigitado e escrevo a exceção que ninguém conta em reunião. Essa exceção vira regra escrita — e é a regra que o agente vai executar sozinho dentro do seu sistema, com uma pessoa sendo chamada só quando ele trava. A viagem está dentro da faixa de preço, nunca em linha separada na fatura.
Manhã
Balcão, expedição, recepção, faturamento. Sem sala de reunião: eu cronometro a tarefa real, com a pessoa que faz ela todo dia.
Tarde
Uma por área que toca o problema. A mesma pergunta para todo mundo, para o desencontro de versões aparecer sozinho.
Fim do dia
Os 3 pontos mais caros que eu vi, em ordem de dinheiro. Ainda sem proposta — proposta é depois de medir.
Depende do projeto. A regra é simples: quanto mais áreas envolvidas, mais dias de campo, porque cada área tem um processo próprio para ser cronometrado.
| Projeto | Presença em Conquista | Faixa |
|---|---|---|
| Diagnóstico Express | 1 a 2 dias de campo | R$ 6.000 – 12.000 |
| Automação de processo (1 área) | kick-off e entrega presenciais | R$ 18.000 – 35.000 |
| Projeto completo (2 a 3 áreas) | 1 dia de campo por área | R$ 35.000 – 60.000 |
| Camada de dados + painel | kick-off e treinamento presenciais | R$ 25.000 – 50.000 |
| Acompanhamento mensal | 1 visita a cada 4 a 8 semanas | R$ 3.500 – 9.000/mês |
Deslocamento e hospedagem inclusos na faixa. Sem reembolso de estrada.
De R$ 6.000 a R$ 60.000, conforme o escopo, mais acompanhamento opcional de R$ 3.500 a R$ 9.000 por mês. O preço fecha antes de começar e não muda no meio. A tabela abaixo é a mesma para Conquista, Guanambi, Salvador ou remoto.
| Serviço | Preço | Prazo |
|---|---|---|
| Diagnóstico Express | R$ 6.000 – 12.000 | 1 a 2 semanas |
| Automação de processo (1 área) | R$ 18.000 – 35.000 | 3 a 6 semanas |
| Projeto completo (2 a 3 áreas) | R$ 35.000 – 60.000 | 6 a 10 semanas |
| Camada de dados + painel de gestão | R$ 25.000 – 50.000 | 4 a 8 semanas |
| Acompanhamento mensal | R$ 3.500 – 9.000/mês | contínuo |
| O que muda o preço: quantos sistemas precisam conversar entre si, como estão os seus dados hoje, e quantas áreas entram no escopo. O valor do diagnóstico abate no projeto se você seguir comigo. | ||
A porta de entrada é quase sempre o Diagnóstico Express. Você recebe o mapa do processo, os pontos de perda em ordem de dinheiro e um plano com faixa e prazo. Se depois disso você quiser executar com outra pessoa, o material é seu.
São quatro coisas diferentes, e três delas podem estar certas para você. A escolha depende de onde está o seu problema: na comunicação, numa tarefa isolada ou na margem.
| Opção | Boa para | Onde ela para | O que você tem no fim |
|---|---|---|---|
| Chatbot SaaS de R$ 99/mês | Responder pergunta repetida no site | Não lê o seu ERP nem muda processo | Um bot de perguntas frequentes |
| Freelancer de automação | Montar um fluxo específico, rápido | Ninguém mediu o processo antes | Um fluxo que depende dele |
| Agência digital local | Marca, site e campanha | Não entra na operação nem no número | Mais visita, mesma margem |
| Consultoria de processo + IA | Achar onde a margem vaza e fechar o buraco | Exige 1 a 2 semanas medindo antes | Processo novo e número auditável |
Se o seu problema é aparecer no Google, contrate a agência. Se é responder no WhatsApp fora do horário, o chatbot já ajuda. Se três pessoas te dão três margens diferentes, nenhum dos dois resolve.
Eu. Não tem equipe júnior no meio, não tem repasse. Sou Gestor de IA & Operações numa empresa de tecnologia alemã: os sistemas de IA que eu construo rodam em produção todo dia, com gente dependendo deles — não é protótipo de apresentação.
Six Sigma Black Belt, 7 anos de excelência operacional numa multinacional de alimentos, liderando projetos de automação e de indicadores de gestão dentro de um programa de redução de custo que apoiou mais de 300 gestores em 4 regiões. Para um projeto de R$ 35.000 isso é qualificação em excesso — e essa desproporção é justamente o argumento. Você compra rigor de processo de multinacional no ticket de uma empresa da região.
Eu não tenho cliente de Conquista para te mostrar, e não vou inventar um. O que eu ponho na mesa é o método, escrito passo a passo: cinco fases, um entregável com nome em cada uma, um agente piloto rodando num processo só antes de eu encostar nos outros, e a faixa de preço publicada antes da primeira reunião. Está tudo em o método completo — dá para conferir sem falar comigo.
Sim. Saio de Guanambi e são cerca de 3 horas de estrada, trecho que eu faço com frequência. Todo projeto tem pelo menos um dia de campo dentro da sua empresa, em Conquista, e o kick-off é sempre presencial. É no dia de campo que eu cronometro a tarefa real com quem executa — e é de lá que sai a regra que o agente vai rodar sozinho depois. Deslocamento e hospedagem estão dentro da faixa de preço, nunca em linha separada na fatura.
De R$ 6.000 a R$ 60.000, dependendo do escopo. Diagnóstico Express: R$ 6.000 a R$ 12.000 em 1 a 2 semanas. Automação de uma área: R$ 18.000 a R$ 35.000 em 3 a 6 semanas. Projeto completo de 2 a 3 áreas: R$ 35.000 a R$ 60.000 em 6 a 10 semanas. Camada de dados e painel: R$ 25.000 a R$ 50.000. Acompanhamento mensal: R$ 3.500 a R$ 9.000 por mês. O preço é fechado antes de começar e não muda no meio. A viagem já está dentro da faixa.
Dá, e é o caso que a estrutura de Conquista mais produz: várias unidades, um ERP e o fechamento no braço. Entra a camada de dados com painel de gestão: R$ 25.000 a R$ 50.000 em 4 a 8 semanas, com uma regra de cálculo só, valendo para todas as unidades. Antes de escrever qualquer linha, a gente fecha por escrito o que conta como venda, o que entra na margem e quando a receita é reconhecida — é aí que as 4 versões do mês nascem.
Quase sempre a agenda: confirmação, remarcação, fila de espera e retorno. É automação de uma área, R$ 18.000 a R$ 35.000 em 3 a 6 semanas, e o número que a gente persegue é a taxa de falta. Depois vem o faturamento de convênio, que costuma ser o segundo maior vazamento de margem numa rede com mais de uma unidade.
Não. Eu leio o ERP que você já tem, seja ele qual for, e não escrevo nada dentro dele. A maioria das empresas de Conquista com R$ 3M a R$ 50M já tem sistema — o problema raramente é falta de software, é que o processo em volta dele roda no braço. Se o ERP for mesmo o problema, eu te digo isso antes de vender projeto.
No Diagnóstico Express: um dia de campo mais 3 a 6 entrevistas de 45 minutos. Durante um projeto: cerca de 2 horas por semana de uma pessoa que conheça o processo, mais 40 minutos meus com você por semana. Se o seu time precisar parar para o projeto acontecer, o projeto está errado.
Presencial em Conquista, Guanambi, Barreiras, Salvador e Feira de Santana. No resto do Brasil, remoto. Conquista é a cidade para onde eu pego estrada com mais frequência depois de Guanambi: são cerca de 3 horas, e é onde está a maior concentração de empresa de R$ 3M a R$ 50M do Sudoeste.
Próximo passo
Você me conta como o mês é fechado hoje e eu te digo, na mesma conversa, se a saída é um diagnóstico de R$ 6.000 a R$ 12.000, um projeto de R$ 35.000 a R$ 60.000 — ou nenhum dos dois. Aprovado o diagnóstico, o primeiro dia de campo acontece na sua empresa, em Conquista.